고객의 소리
제 목 | 고무줄같은 수강료 정책 | ||
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작성자 | 이** | 작성일 | 2025-04-09 16:00:47 |
처리부서 | 체육사업부 | 조회수 | 194 |
공개/비공개 | 공개 | 진행상태 | 답변완료 |
11시 다이어트 댄스 수강생입니다 수강료책정 기준이 도대체 뭘까요? 10시 에어로빅 수업은 수강료가 쉽게 인하가되네요? 1년전 그렇게~ 수강료비싸다고 민원넣어도 들은척도안하시더니.. 아시다시피 11시 다이어트 댄스는 강좌명과 수강료만 100프로이상 인상되었고 교실이며 강사며 수강내용이 바뀐게 하나도 없어요. 왜 멀쩡히 몇십년간 이어오던 인기수강을 강좌명만 바꿔서 수강료를 폭등시키나요? 물가인상 반영할거면 다이어트댄스만 100프로이상 올릴게아니라 에어로빅 줌바댄스도 같은 수준으로 올리시던지요. 기준이 대체뭔지 알수가 없네요. 담당자분은 10시 에어로빅 11시 다이어트댄스 12시 줌바댄스 수강좀 해보시면서 모니터링좀 해보세요. 뭐가 다른지.. 음악에 맞춰 댄스를 하는 수업내용이 똑같습니다 강좌명이 문제라면 다시 에어로빅으로 바꿔주세요. 회원들이 납득할만한 수강료정책을 해주십시오. |
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첨부파일 |
처리부서 | 체육사업부 |
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처리일시 | 2025-04-11 13:07:45 |
안녕하십니까. 서대문문화체육회관의 다이어트댄스 강좌에 애정을 가지고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 귀하의 민원 사항은 다이어트댄스 수강료 및 강좌 형평성 불만에 대한 내용으로, 이에 대해 답변드리겠습니다 문화체육회관의 다이어트댄스 강좌의 경우 노년층 비중이 높았던 에어로빅 강좌를 일부 폐강하여 중장년층의 수요를 위해 개설된 강좌에 해당합니다. 따라서, 에어로빅과 다이어트댄스는 수업 내용 및 대상이 전혀 다른 별개의 강좌에 해당합니다. 다이어트댄스 개설 당시 수강료 현실화 계획 추진에 따라 단전호흡 및 라인댄스 등 일부 강좌의 수강료가 인상된 바 있습니다. 말씀하여 주신 에어로빅의 경우 10년 이상 수강료가 동결되었던 강좌에 해당하며, 타 지역구 공공시설 평균 대비 저렴한 금액으로 운영되어 왔습니다. 귀하의 말씀과 같이 공공체육시설의 수강료 인상은 일부 이용객분들께는 부담으로 이어질 수 있습니다. 그러나 물가 상승에 따른 운영비 증가로 수강료 현실화가 불가피하며, 고품질의 강좌 운영과 안정적인 강사 수급에 필요한 위탁 강사료 인상을 위한 결정임을 알려드립니다. 다만, 에어로빅 수강료 인상 과정에서 고령층을 포함한 일부 이용객의 부담을 덜어드리고자 인상안을 재조정 한 바 있으며, 수강료 현실화를 통한 강좌 품질 개선과 수강생 만족도 제고를 위함임을 참고하여 주시기 바랍니다. 귀하의 가정에 건강과 행운이 가득하시길 기원합니다. 추가적인 문의 사항이 있으실 경우 서대문구도시관리공단 체육사업부 담당자(☎02-360-8673)에게 연락해 주시면 성심성의껏 답변드릴 수 있도록 조치하겠습니다. 감사합니다. |
담당부서 : 기획감사부
문의전화 : 02)360-8522