고객의 소리
제 목 | 신관2층 기구필라테스(현 명칭: 피트니스실1) 옮기지 마세요 | ||
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작성자 | 이** | 작성일 | 2025-03-22 10:27:29 |
처리부서 | 체육사업부 | 조회수 | 172 |
공개/비공개 | 공개 | 진행상태 | 답변완료 |
몇년 동안 기구 필라 테스 수강하였습니다 신관 2층 헬스장 옆에서 출발하여 현재 신관 1층으로 옮겨서 좁아진 모습을 보고 퇴출된듯해서 무척 안타까웠습니다 1층이라 필라 자세로 인해 저는 외부가 보이는게 불편해 보였습니다. 얼마전 기대하지 않았던 다른 회원분들의 노력으로 신관 2층으로 다시 제자리 옮겼습니다. 이떄 여기 체육시설은 회원의 목소리 하나하나 들어주시고나 해서 너무 기뻤습니다 . 이게 되는구나 하고... 갑자기 옮기고 나서 설문 조사를 실시하면서 1층 선호도를 근거로 옮긴다고 합니다 (문항 순서는 정확히 기억나지 않으니 명칭으로 봐주세요) 옮긴지 얼마 되지 않았고, 갑자기 설문조사에 따른 해당 명칭도 익숙하지 않았고(저는 피트니스실1은 첨 알았음), 자세한 설명도 없고, 이렇게 대뜸 설문조사로 옮겨버리겠다고 하는게 이해가 되지 않습니다. 더군다나 바쁜 직장인으로 그나마 설문 참여 하였습니다만 설문조사시 하기와 같은 문구로 잘못 할뻔 했습니다 2번을 체크할뻔했습니다 1. 피트니스1실 (본래 기구필라테스였고 헬스장 옆이고 넓고 전반적으로 쾌적하고 선생님 자세 시범 모습도 잘 볼수 있는 신관2층) 2. 기구필라테스실 (제 입장에서는 창이 있는 좁아진 곳으로 옮긴 필라테스실이고 신관1층) 처음에는 기구 필라테스라고 체크업했다가 다시 정신 차리고 했는데 혹시 명칭으로 인한 오해가 있을것 같다는 생각을 했어요 왜이런걸 하지 라는 개인적인 생각을 했습니다. 그런데 금주 아니다 다를까 다들 신관1층 좁은곳 선호도가 높다고 이전한다고 합니다. 이건 분명한 문항 번호의 명칭에 대한 오해 및 사진 없이 명칭으로만 설문조사 하신, 오해가 분명히 있을 설명 부족으로 이해됩니다 애써서 예전의 좋았던 신관2층 기구 필라테스실로 다시 제자리 옮기셔놓고 갑자기 설문 결과로 1층 선호도가 나왔다고 다시 바꾼다는게 이해가 되지 않습니다 재설문 조사를 해주셔도 좋고 (반드시 상세 설명과 필라실 사진) , 최초 원래 기구필라실(현재 피트니스 실) 로 그대로 두시길 재 요청 드립니다 간곡히 요청 드립니다 |
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첨부파일 |
처리부서 | 체육사업부 |
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처리일시 | 2025-03-26 16:00:23 |
안녕하십니까. 서대문문화체육회관의 기구 필라테스 강좌에 애정을 가지고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 귀하의 민원사항은 기구필라테스 강의실 변경에 대한 내용으로, 이에 대해 답변 드리겠습니다. 문화체육회관의 기구필라테스의 경우 초기 신관 2층 피트니스1실(헬스장 인근)에서 구성 된 강좌이나, 이후 신관 1층에 전용 강의실을 조성하여 운영 되었습니다. 이동 당시 기구필라테스는 퇴출된 것이 아닌, 전문 업체에서 운영하는 특화 강좌로서 더욱 강화되어 현재는 인기 강좌 중 하나로 자리매김 한 상황입니다. 기구필라테스 강의실을 활용하여 집중도 있는 수업 분위기를 조성하고, 창문이 없는 피트니스1실의 환기 및 채광 등의 문제를 개선하여 쾌적한 강의 환경을 제공하였습니다. 동시에 피트니스1실은 전문 음향장비 설치와 함께 다양한 생활체육 프로그램을 추가 개설하여 운영한 바 있습니다. 3월 초 기구필라테스실 바닥 보수 공사에 따른 피트니스1실 임시 운영 당시, 강의실에 대한 불편/만족 의견이 나뉘어 온라인 설문조사를 통하여 수강생분들의 의견을 청취하고자 하였으며, 해당 데이터를 기반으로 위탁 운영 업체와 소통을 진행하였습니다. 이후 강사님을 통한 현장 공지 및 문자 안내를 통해 강의실 운영 관련 결과를 알려드렸으나, 귀하께 전달이 제대로 되지 못한 점 죄송하다는 말씀을 드립니다. 또한, 추후 설문조사 등의 업무 진행 시 문항에 대한 상세한 사진 설명을 표기하는 부분을 검토하여 보완하도록 하겠습니다. 신관 2층 피트니스1실의 경우, 다양한 생활체육 프로그램의 대표 강의실 중 하나 입니다. 지난 겨울방학의 경우 어린이 치어리더, 어린이 요가테스 등이 진행되었으며, 향후 유아·어린이·청소년 대상 다채로운 생활체육 프로그램을 기획 중에 있습니다. 따라서, 기구필라테스 수업은 기존대로 전용 강의실을 통해 운영되는 점 참고 바랍니다. 기구필라테스실 이용에 따른 불편사항은 추후 업체와 충분한 논의와 내부 검토를 통해 개선해 나가도록 하겠습니다. 귀하께서 보내주신 소중한 의견에 감사드리며, 귀하의 가정에 건강과 행운이 가득하시길 기원합니다. 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서대문구도시관리공단 체육사업부 담당자(☎02-360-8673)에게 연락 주시면 성심성의껏 답변드릴 수 있도록 조치하겠습니다. 감사합니다. |
담당부서 : 기획감사부
문의전화 : 02)360-8522