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고객의 소리

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제 목	신규회원 강좌 등록 형편성 문제 입니다.
작성자	김**	작성일	2024-12-23 10:00:27
처리부서	체육사업부	조회수	181
공개/비공개	공개	진행상태	답변완료
- ★등록안내: 기존회원은 매월 18일~24일까지 접수, 신규회원은 매월 25일(07시)부터 말일까지 선착순으로 등록한다. (25일이 토요일인 경우는 07시 30분부터 접수시작) - 기존회원이란? 현재 수강 중인 강좌를 익월에 이어서 수강하시는 회원님들에 해당함 기종회원에게 우선 접수 권한을 주는 이유가 궁금합니다. 아무리 체육강좌(골프의 경우) 신청을 하고 싶어도 항상 마감이라 등록을 할 수 가 없습니다. 기존회원도 동일하게 일정일에 선착순 등록해야 하지 않을까요? 빈 자리가 없으니 매달 신규회원 접수기 홈페이지를 방문해도 기회 조차 없다는건 형편성에 문제가 있다고 생각합니다.
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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서	체육사업부
처리일시	2024-12-26 14:45:07
안녕하십니까. 서대문문화체육회관에 깊은 관심 감사드리며 말씀해주신 불편사항에 대해 사과의 말씀드립니다. 의견주신 바와 같이 수영, 골프 등 인기강좌의 경우 신규회원 접수가 어려운 점을 깊이 인지하고 있으며 접수 방법과 관련하여 구민 우선접수 제도, 졸업제도 등을 모색중에 있습니다. 다만 오랜기간 기존회원 우선 접수방식이 지속되어온 만큼 접수 방식 변경에는 여러 가지 고려사항이 있으며 고객님께서 보내주신 의견을 즉각 반영하기 어려운 점이 있으나 형평성을 감안하여 신규회원의 강좌등록 방식을 적극 검토하도록 하겠습니다. 다시 한번 사과의 말씀 드리며 더욱 많은 구민들이 편리하게 이용할 수 있도록 신중히 검토하도록 하겠습니다. 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서대문구도시관리공단 체육사업부 담당자 (☎02-360-8666)에게 연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다. 감사합니다.