고객의 소리
| 제 목 | 북아현문화체육센터 일본어 폐강 문의 답변 및 강의계획서, 만족도조사 미실시 | ||
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| 작성자 | 정** | 작성일 | 2024-05-23 03:38:32 |
| 처리부서 | 문화사업부 | 조회수 | 437 |
| 공개/비공개 | 공개 | 진행상태 | 답변완료 |
| 북아현문화체육센터 문화강좌 일본어 폐강 문의에 대한 맥란만 틀리고 다 같은 답변글 확인했습니다. 다른분이 일본어 페강에 대한 문의하셨는데 맥란만 틀리고 다 같은 답변글 이더라구요. 북아현문화체육센터는 1년 넘게 해온 강좌인데 아직까지 페강에 대해서 안내 조차 없이 6월부터 시작하는 강좌를 받고 있습니다. 그리고, 강좌를 진행하게 되면 강의계획서 및 민족도조사는 기본으로 실시해야 되는데, 이기관은 처음 몇번만 실시하고 지금은 아예 실시 안하고 있습니다. 강의계획서 조차 게시 안하니까 새로운 교재를 산지 몇일 안되서 폐강 된다고 기관도 아닌 어깨 넘어로 얘기를 듣고 참 황당했습니다. 한분기 강좌를 맞치면 만족도조사를 거쳐서 그 강좌에 대한 건의나 폐강을 검토하는 하는 것이라고 생각합니다. 북아현문화체육센터는 기본적인 강의계획서, 만족도 조사는 왜 실시 안하는 겁니까? |
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| 첨부파일 | |||
| 처리부서 | |
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| 처리일시 | 2024-05-27 16:48:38 |
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안녕하십니까
북아현문화체육센터에 관심을 가지고 이용해 주셔서 감사합니다. 집접 이용하시면서 애정을 담아 말씀해주신 북아현문화체육센터 일본어강좌 폐강을 비롯한 강좌 만족도 조사에 대해 답변드리겠습니다.
북아현문화체육센터의 문화강좌 일본어 수업은 지난주까지도 수업 중인 강좌의 운영 종료 부분에 대한 안내이기에 신중하게 전달하려는 과정에서 공지가 다소 늦어진 점 양해부탁드립니다. 운영 종료에 대한 공지사항은 5.23.11시 경 문자 발송이 된 것으로 확인되오니 이점 참고해주시기바랍니다.
추가로 말씀해주신 강의계획서를 비롯하여 만족도 조사에 대해 말씀드리겠습니다. 먼저 강의계획서의 경우 북아현문화체육센터 통합홈페이지 구축 이후 강의계획서를 게시할 수 있는 페이지 구성이 없는 것을 확인하고 이후 업체와 지속적으로 개발에 대해 논의하고 있습니다. 다만 이 부분은 시간과 예산이 소용되는 부분임에 따라 현재는 강의계획서를 업로드하고 있지 않는 실정입니다. 수강생 분들께서 중요한 정보로 확인이 필요한 주요 사항임에 대해서는 담당자 또한 깊게 인지하고 있으며, 향후 대체방안으로라도 강의계획서를 게시할 수 있는 방법에 대해 고민하도록 하겠습니다.
더불어 만족도 조사의 경우 강좌별 수강생 대상으로 보다 더 세밀한 의견 반영이 가능하도록 하반기 내에 실시하도록 하겠습니다. 만족도 조사 결과를 바탕으로 질적 향상을 위해 강사님과 소통하여 운영에 반영할 수 있도록 적극 검토하겠습니다. |
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담당부서 : 기획감사부
문의전화 : 02)360-8522
