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| 제 목 | 서대문구도시관리공단, 공정위 소비자중심경영 재인증 획득 | ||
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| 작성부서 | 기획감사부 | 등록일 | 2024-12-12 20:05:02 |
| 조회수 | 2,718 | ||
| 첨부파일 | |||
서대문구도시관리공단, 공정위 소비자중심경영 재인증 획득 -2021년부터 2연속 재인증 달성-
소비자중심경영 인증제도는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지 평가한다. 서대문구도시관리공단은 인증을 2021년 신규 획득했으며, 인증 주기가 내년부터 3년으로 확장되어 이번 재인증 기간은 2025년부터 2027년이다.
SCMC 서대문구도시관리공단은 ▷ 공단 미션, 비전, 경영방침에 고객중심경영 가치 반영 ▷ 현장민원 접수창구 ‘아이헬프데스크(I-HELP Desk)’ 운영 ▷ ISO37001, ISO37301, ISO45003 인증 취득을 통한 윤리경영 제도화 ▷ 고객의 소리(VOC) 수렴 체계 ▷ 지속적인 고객서비스 역량 강화 교육 등 고객서비스 분야로 다양한 활동을 실시했다.
한운영 이사장은 “앞으로도 지역주민이 공단 사업장을 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 관리하고 운영하여 고객감동경영을 실천하겠다”고 말했다.
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